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Informazioni sul trattamento dei dati personali – CLIENTI
(articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679)

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), La informiamo di quanto segue:
i Suoi dati vengono trattati sia in formato elettronico che cartaceo (bolle, documenti di viaggio, ...).
  1. I dati personali che La riguardano vengono trattati (in particolare registrati, elaborati e conservati), per le seguenti finalità:
    1. obblighi ed adempimenti amministrativi, fiscali, contabili disposti dalla legislazione vigente;
    2. gestione/pianificazione rifornimento clienti e assistenza in presenza, telefonica e a mezzo email;
    3. manutenzione;
    4. finalità connesse alla fornitura del Servizio di Firma Elettronica (per questa finalità sarà richiesto il suo esplicito consenso);
    5. promozione dei servizi di Tuttogas S.p.A. e delle altre società del Gruppo Ultragas e attività di marketing anche attraverso telefono, SMS, email o posta cartacea (per questa finalità sarà richiesto il suo esplicito consenso);
    6. trasferimento dei suoi dati personali a società terze (al di fuori del Gruppo Ultragas) per finalità promozionali e di marketing anche attraverso telefono, SMS, email o posta cartacea (per questa finalità sarà richiesto il suo esplicito consenso).
  2. Il conferimento dei dati è facoltativo ma funzionale all'esecuzione del contratto tra Lei e Tuttogas S.p.A.
    Il trattamento dei dati pertinente all'esecuzione del Contratto tra Lei e Tuttogas S.p.A. (finalità di cui al § 1, lettere a)-c)), avviene ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lett. b), del GDPR. Nell'eventualità in cui Lei non volesse conferire i Suoi dati personali Tuttogas S.p.A. non potrà procedere all’esecuzione del Contratto da Lei sottoscritto.
    La base giuridica del trattamento per le finalità di cui al § 1, lettera d) è l’art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR (“il trattamento è effettuato con il consenso dell’interessato”), tuttavia le modalità di acquisizione della validità legale della sottoscrizione sono imposte da norme specifiche.
    L’attivazione del Servizio di Firma Elettronica comporta il trattamento di dati personali identificativi del firmatario (per esempio, nome e cognome, numero di telefonia mobile, indirizzo di posta elettronica, etc.). In particolare, il trattamento viene effettuato per l’identificazione, l’attivazione, la gestione del Servizio.
    Per le finalità legate alla fornitura del Servizio di Firma Elettronica, il trattamento dei Suoi dati personali è necessario; qualora non volesse conferire i Suoi dati per dette finalità accordando il Suo consenso, non sarà possibile sottoscrivere il Contratto con il Servizio di Firma Elettronica. Tuttogas S.p.A. mette in ogni caso a disposizione dell’Interessato modalità alternative di sottoscrizione (ad es. sottoscrizione autografa di documenti cartacei).
    Riguardo l’uso dei Suoi dati personali per finalità promozionali, marketing anche attraverso il trasferimento a società terze (finalità e) e f)), la base legale che legittima il trattamento è data dal consenso come disposto all’articolo 6, paragrafo 1, lett. a), del GDPR.
    Per le finalità d), e) e f) lei potrà esprimere liberamente il suo consenso e qualora decida di non conferirlo non pregiudicherà in alcun modo l’erogazione del servizio e il trattamento reso per le finalità indicate al § 1, lettere a)-c), della presente informativa.
    Qualora decida di accordare il consenso, potrà revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la legittimità del trattamento condotto anteriormente a tale revoca.
  3. I Suoi dati personali potranno essere comunicati a/da:
    • pubbliche autorità;
    • istituti di credito incaricati per la gestione degli incassi;
    • compagnie di assicurazione;
    • revisori contabili;
    • soggetti esterni a Tuttogas S.p.A. che forniscono il servizio di firma elettronica per la sottoscrizione della documentazione contrattuale (contratto in sé, allegati, informative, …);
    • soggetti esterni a Tuttogas S.p.A. che cooperano, a vario titolo, all'esecuzione del contratto tra Lei e la Tuttogas S.p.A. (agenti, trasportatori incaricati della distribuzione, letturisti);
    • soggetti esterni incaricati della manutenzione dei serbatoi;
    • soggetti esterni deputati al rilascio di informazioni economiche e di informazioni tratte da pubblici registri, nonché società di marketing;
    • soggetti incaricati per il recupero crediti/tutela del credito. In ogni caso, i Suoi dati non saranno diffusi, salvo che questo sia imposto da un obbligo di legge, e saranno trattati nel rispetto della normativa vigente a tutela dei dati personali.
  4. I Suoi dati verranno conservati per tutta la durata del contratto e per una durata di 10 anni dalla cessazione del contratto da Lei sottoscritto.
    Mentre i dati specificamente utilizzati per apporre la firma verranno conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità sopraindicate, specificatamente i Suoi dati personali sono conservati in adempimento degli obblighi derivanti dalle norme applicabili in materia e, in particolare, del Codice dell'Amministrazione Digitale (D. Lgs. n. 82/2005) e delle altre norme applicabili in relazione al tipo di firma impiegato.
    Al termine del periodo di conservazione, i Suoi dati saranno cancellati, ovvero resi anonimi.
  5. Lei ha facoltà di esercitare i diritti di cui agli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 2016/679.
    In particolare, Lei ha il diritto di chiedere a Tuttogas S.p.A. di accedere ai dati personali che la riguardano, di chiedere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati.
    Lei ha, altresì, il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo.
  6. Il titolare al trattamento ai sensi degli articoli 4, numero 7), e 24 del Regolamento UE 2016/679 è Tuttogas S.p.A. con sede legale in via Manzoni, 16 – Trento (38122). Per qualsiasi dubbio o per esercitare i suoi diritti (articoli da 15 a 22 del GDPR), non esiti a contattare Tuttogas S.p.A., Titolare del trattamento, scrivendo presso la sede in via Manzoni, 16 – Trento (38122), oppure scrivendo all’indirizzo privacy@tuttogasspa.it.

La presente informativa potrà subire aggiornamenti nel tempo, a tal fine può prendere visione della versione più aggiornata, visitando il nostro sito istituzionale all’indirizzo: www.ultragas.it/privacy-policy-tuttogas oppure richiedendone copia ai recapiti sopra riportati.

Integrazione informativa clienti (Emergenza COVID-19)

Gentile Cliente,
in virtù della decretazione correlata ad affrontare la pandemia e prevenire la diffusione del COVID19, il Gruppo Ultragas ha adottato alcune procedure temporanee che comportano il trattamento di dati particolari Suoi e delle persone con Lei conviventi.
Le presenti informazioni devono essere considerate integrative delle Informazioni rivolte ai Clienti.
I soggetti autorizzati che, dietro appuntamento, si recheranno presso il suo domicilio devono, nel rispetto del quadro normativo vigente, adottare alcuni comportamenti e trattare determinate informazioni.
Queste informazioni riguardano, ad esempio (il tipo di informazioni trattate può variare in seguito a modifiche alla normativa/decretazione che regola la materia): la conferma che nell’abitazione oggetto dell’appuntamento non siano presenti persone sottoposte a sorveglianza sanitaria o isolamento fiduciario.
La finalità del trattamento è rappresentata dalla prevenzione del contagio da COVID-19.
La base giuridica è data dall’implementazione dei protocolli di sicurezza anti-contagio (art. 6, par. 1, lett. c), e art. 9, para. 2, lett. i), del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”). Il tempo di conservazione è limitato al periodo della emergenza dovuta al COVID-19. Trascorso questo termine, i suoi dati saranno cancellati o resi anonimi.
Per qualsiasi dubbio o per esercitare i suoi diritti (articoli da 15 a 22 del GDPR), non esiti a contattare Tuttogas S.p.A., Titolare del trattamento, scrivendo presso la sede in via Manzoni, 16 – Trento (38122), oppure scrivendo all’indirizzo privacy@tuttogasspa.it.